基本情報

■活動エリア　　　　　　　　　　　　　　
全国

■会社名
クラーク・フューチャー・コンサルタンツ有限会社 代表取締役

得意分野

・ヒューマンコミュニケーション
・カウンセリング・コーチング
・サービスチェック　(店舗、スタッフなど)
・サービスマニュアル作成
・コンサルテーション

得意業界

ＩＴ関連業界、消費財メーカー　など

経歴

1965年生。広告代理店にて、数度の渡米・豪・仏により海外の文化を学ぶ傍ら、
イタリア・アウトドア商品の広告制作、マーケティング、販促PRに従事する。

1989年より、国連主催 TELECOM91をはじめとする国際展示会、
国際会議の事務局運営、イベント運営に携わる。

1994年の大手化粧品会社の組織改革、人材育成プロジェクトを経て、
1995年より(株)フランクリン・コヴィー・ジャパンの創業メンバーとして、
『7つの習慣』(ビジネス書売上世界No.1)の研修プログラム開発・運営、経営コンサル推進の他、オープンコース開発、社内外講師育成コースの開発、キングベアー出版立上げ等を担当。
お台場、(株)ヴィーナスフォート設立時には、テーマパーク・サービスコンテンツ開発と採用・人財育成、を担当。

2000年4月、クラーク・フューチャー・コンサルタンツ設立、代表取締役就任。
ホスピタリティ・マインド向上を軸に、個人を活かし組織の力を最大化するための人財能力開発事業、ビジョン構築、マナー、サービス（CS)、コミュニケーション、リーダーシップ等を学ぶホスピタリティ研修を展開。
一般企業だけではなく、官公庁、大学、公益法人など多方面のお客様から高い評価を得ている。

公開セミナーとしては、幅広い分野の講師を招いたClark Future Seminar や、
ザ・リッツカールトン大阪協力のビジョン構築セミナーなど、多くのプログラムを手掛ける。2010年8月より、大手新聞社セミナーにも出講。
2児の母、ワーキングマザーとしてワーク/ライフ・バランスの実践、推進、女性支援などの活動、講演にも力をいれる。

主な執筆として、「3Vの成功法則」(小学館)や先見経済(清話会) に「赤木美香が聞く！
女性活用のヒント　先端企業現場リポート」連載など、他執筆、取材等多数。

実績

ビジネスマナー：
官公庁　入庁時研修
　大手旅行代理店　入社時研修
　大手化学製造業　入社時研修　など

サービスマインド・サービスマナー：
大手派遣サービス業　マニュアルビデオ出演・監修
　大手小売店　接客研修　など

お客様満足・CS：
　メガバンク　お客様満足向上講演会

ワーク・ライフ・バランス
　公益法人・NPO法人　ワーク・ライフ・バランスセミナー

女性活躍推進・キャリアアップ
　国内最大手スーパーマーケットグループ　女性社員キャリア・ビジョン構築研修
　大手旅行代理店　女性管理職研修

※お客様の課題、ご要望に合わせて都度プログラムを作成するため、あくまで目安となるテーマでございます。

資格

ホスピタリティ・コーディネーター認定講座講師
DiSCインストラクター
NLPマスタープラクティショナー
古流生花師範

セミナーテーマ

PR・特記事項

報酬基準

終日研修：\360000
半日研修：\250000
講演(90〜120分程度)：\250000

※消費税別途、交通費・宿泊費などは実費請求　
　効果的な研修人数は、20名程度まで
　内容、ご予算などお気軽にご相談ください

主な著書

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